Versand und Lieferung
Versandbedingungen – Luxx Avenue
Bei Luxx Avenue bemühen wir uns, Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten und eine sichere Lieferung zu ermöglichen, versenden wir unsere Produkte von mehreren internationalen Lagern aus mit vertrauenswürdigen und kostengünstigen Spediteuren. Bitte beachten Sie die nachstehenden Informationen zur Bestellabwicklung und zu den Lieferzeiten.
1. Auftragsabwicklung & Zahlung
- Zahlungen dauern in der Regel 1–2 Werktage bis zur Bestätigung. Die Auftragsabwicklung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
- Nach der Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
- Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten oder Feiertagen verlängern können.
2. Versand & Lieferung
Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
- Standardversand (kostenlos): Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage nach Bearbeitung und Prüfung.
- Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
- Sendungsverfolgung: Alle Bestellungen enthalten eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird.
- Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Lagerverfügbarkeit separat versendet werden. Sie erhalten möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Problemen des Transportunternehmens, lokalen Feiertagen oder hohem saisonalen Aufkommen auftreten.
Hinweis: Luxx Avenue operiert nicht von einem einzigen zentralen Lager aus. Dies ermöglicht es uns, zugängliche Preise und eine global kuratierte Auswahl anzubieten, obwohl die Lieferzeiten leicht variieren können.
3. Liefergarantie & Versicherung
- Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab dem Versanddatum eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
- Wir halten uns an die offiziellen Richtlinien der Transportunternehmen, die je nach Zielland variieren können.
- Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail mit den neuesten Updates benachrichtigen.
4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme
- Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Checkout eingegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
- Luxx Avenue ist nicht verantwortlich für falsche, unvollständige oder unzustellbare Adressen.
- Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihren Artikel jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Streitfall oder eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsdienstleister eröffnen. Wir sind bestrebt, jedes Problem direkt und umgehend zu lösen.
5. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zum Versand oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte:
📩 E-Mail: contact@luxxavenue.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Luxx Avenue entschieden haben 🤍
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und in perfektem Zustand ankommt.